لم يكن هناك مفتاح في صندوق القفل المتفق عليه ولم تتمكن خدمة العملاء على مدار الساعة من حل المشكلة. لم نتمكن من تسجيل الوصول كما هو محجوز. خدمة العملاء لم تتمكن من المساعدة. احتجنا إلى العثور على سكن فوري.