دايز إن باي ويندام لوس أنجيلوس إل إيه إكس/فينيس بيتش/مارينا ديل راي

كانت الغرف جيدة ونظيفة. كان المكتب صغيرًا جدًا، والفندق بشكل عام، والممرات والمنطقة الخارجية لم تكن نظيفة. كان الإفطار سيئًا ولم يرق إلى مستوى فنادق دايز إن المعتادة.

كانت اقامه جيده ولكن مكان الفطور كان صغير

كان المدير العام برافين أنطونيو شارما شديد الوقاحة، وأظهر سلوكًا عدائيًا تجاهي وزوجتي عندما أخبرنا بتلقينا بريدًا إلكترونيًا من فندق دايز إن يُفيد بخيار تسجيل الوصول المبكر، والذي رددنا عليه بدفع 40 دولارًا أمريكيًا كرسوم إضافية لبطاقة الائتمان في اليوم السابق لوصولنا. لذا، وصلنا في 20 سبتمبر الساعة 12 ظهرًا، وطلبنا تسجيل الوصول الساعة 11 صباحًا عبر الإنترنت، حيث قال لنا بوقاحة: "مغادرة الفندق والعودة الساعة 4 مساءً"، وأن تسجيل الوصول عبر الإنترنت "غير مضمون"، في حين أننا لم نتلقَّ أي ردٍّ على بريدهم الإلكتروني الأصلي بشأن خيار الدخول المبكر، مُخبرين إياه بأنه لن يكون ممكنًا ولن تتم معالجة دفع رسوم بطاقة الائتمان. بدلاً من ذلك، أخبرنا بذلك فور وصولنا، وأخبرنا أنه تم إلغاء الحجز أمامنا مباشرةً - بينما كنا هناك بالفعل. كل ما احتاجه فندق دايز إن هو رسالة بريد إلكتروني لاحقة لإبلاغ العميل بأن التقديم المبكر عبر الإنترنت لن يكون ممكنًا، مما جعلني أنا وشارما نواجه تجربةً غير سارة بالوصول الساعة ١٢ ظهرًا والانتظار ٤ ساعات حتى الساعة ٤ مساءً. كان من الممكن أن ننتظر في المطار بعد رحلتنا الطويلة من بنسلفانيا والتي استغرقت ٧ ساعات. هذا لا يجب أن يحدث. عارٌ على فندق دايز إن! وعارٌ أكبر على موظفيهم الذين لا يتصرفون باحترام مع العميل - ففي النهاية، راتب شارما يأتي من عملاء مثلنا. لم أواجه أنا وزوجتي، طوال ٣٥ عامًا من العيش في الولايات المتحدة، وكيلًا عديم الاحترام مثل شارما والفندق.

يحاولون تجديد المكان. كان المرحاض يبدو جديدًا، لكن مقعده كان مفكوكًا. باب الدش بلاستيكي ويُصدر ضوضاء. كان المكان نظيفًا، لكن رائحته كانت سيئة. كان الرجل في الردهة يصرخ على عامل صيانة ليطلب غداءه. وأخيرًا، شركة خلف الفندق، كان صوتها مرتفعًا جدًا، تخيلوا هذا وأنتم تحاولون النوم.

الإيجابيات: كان موظف الاستقبال في فترة ما بعد الظهر/المساء مهذبًا ولطيفًا للغاية. كانت الغرفة واسعة ونظيفة. السلبيات: اتصلتُ مرتين صباحًا في يومين مختلفين، وكان الشخص الذي تحدثتُ إليه وقحًا بعض الشيء. كان المسبح متسخًا للغاية، كما لو أنه لم يُنظف منذ فترة. كما كان باردًا جدًا؛ الأطفال لا يجيدون السباحة إطلاقًا.

غرفة جيدة، خدمة ممتازة، وطاقم عمل ممتاز. منطقة الفندق ليست رائعة، غير نظيفة وغير آمنة نوعًا ما.