لقد قضينا إقامة رائعة في فندق كاني بالم بيتش. الغرف واسعة، ومكيف الهواء يعمل بكفاءة عالية، وحمام واسع، وسرير كبير مريح للغاية. يُعد المسبح اللامتناهي على السطح ميزة إضافية رائعة، مع إطلالات خلابة، على الرغم من أن الجو قد يكون دافئًا جدًا في فترة ما بعد الظهر. كراسي الاستلقاء للتشمس في كاني على جزء من شاطئ البكيني مجانية، وتحتوي على مظلة.
أما السمة الرئيسية للفندق فهي طاقم العمل. التقينا بالعديد من الموظفين الرائعين، لدرجة أنني لا أستطيع تذكرهم جميعًا، لكنني أود أن أذكر أزميم، أحد المديرين الذين ساعدونا عندما واجهتنا مشكلة في الغرفة. في المطعم، كان كل من أنيسور، وتري، وفاروق، وإم دي ألوم، ورجل الأومليت رانا (أعتذر عن أي أخطاء إملائية) جميعهم نجومًا حقيقيين، وأود أن أذكر المزيد، لكن ذاكرتي تخذلني.
أود بالتأكيد العودة إلى هذا الفندق 💯.
لم يكن هناك اتصال بالفندق، وكان الرد طويلًا جدًا على رسائل البريد الإلكتروني (عدة أيام) على الرغم من دفع رسوم نقل المطار، وكان علي أن أبحث عن اتصال بنفسي. الصور الموجودة في العرض لا تعكس الحالة الفعلية للفندق. يتم تقديم الإفطار والعشاء في منشأة أخرى تبعد حوالي 300 متر. الوجبات هي نفسها كل يوم. لا يوجد مجفف ملابس في الغرفة، والرطوبة العالية تجعل من المستحيل تجفيف ملابس السباحة المبللة.
سعر رائع للفندق. لقد كان علينا السير إلى كاني بالم لتناول الإفطار والعشاء، ربما بسبب الموسم المنخفض.
لقد تمت ترقيتنا إلى Kaani Palm - نظرًا لتجديدات Village & Spa. فريق عمل ودود للغاية ومستويات خدمة عالية وفرص رائعة لتناول الطعام.
أوصي بهذا الفندق (وحمام السباحة - اللانهاية) للجميع.
لا يقدم الفندق وجبة الإفطار كما هو معلن، حيث يتعين عليك الذهاب إلى فندق كاني بالم الذي يقع على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام ولكن هناك الكثير من أعمال البناء الجارية خارج الفندق وبعض التجديدات بالداخل. تم تنظيف غرفتنا كل يوم على مستوى عالٍ. فريق العمل في مطعم Palm كانوا ودودين للغاية. شكواي الكبيرة كانت التنظيم في مكتب الاستقبال لرحلات القوارب والانتقالات. بالنسبة لبعض الرحلات، كانت القوارب مكتظة وأدت إلى تأخيرات طويلة، مما أدى إلى تأخرها لمدة 90 دقيقة. الأسوأ كان نقل القارب إلى المطار. لقد حجزنا ودفعنا ثمن رحلة العودة وأكدنا وقت المغادرة ليتم إخبارنا قبل 5 دقائق من موعد المغادرة المقرر أن القارب لن يغادر لمدة ساعتين أخريين. ما جعل الأمر أسوأ هو أن موظف الاستقبال قال بعد ذلك إنه لم يخبرني بموعد المغادرة وهو أسوأ شيء. بعد فترة وجيزة من طلبي للتحدث إلى المدير بشأن هذا الأمر، تم العثور على قارب آخر لنا، وكانت الطريقة التي تم بها التعامل معه غير احترافية للغاية.
لقد تمت ترقيتي إلى شاطئ كاني بال. الفندق جيد وذو موقع جيد ويوفر خدمة عملاء جيدة جدًا. الأشياء الإيجابية:
- الموقع
- العلاقة بين السعر والجودة
- المنظر من حمام السباحة
- خدمة النوادل في المطعم
- الموقف الإيجابي من عمال النظافة
- خدمة احترافية للغاية للعروض السياحية
القضايا السلبية:
- مصعد واحد فقط مشترك مع موظفي الخدمة والعملاء.
- سعر الصرف للمدفوعات بالروفياس هو 17 بدلاً من سعر البنك 15.4
- هناك الكثير من الذباب في المطعم
- لا توجد غرفة ألعاب أو ملعب خارجي للعب شيء ما.
Marcelo Javier, أغسطس 2021