فيرفيلد إن آند سويتس باي ماريوت مريلفيل

كان الفندق نظيفًا وكان الموظفون رائعين. يقع بجوار الطريق السريع ولكن في غرفتنا كان المكان هادئًا.

الفندق لم يكن كما توقعته، يحتاج إلى تجديد.

عند تسجيل الوصول، لم نكن أنا وزوجتي راضين تمامًا عن الغرفة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة التي حجزناها، فتوجهت إلى مكتب الاستقبال وكان الرجل رائعًا في التعامل. لقد أمسك ببعض المفاتيح وقال دعنا نبحث ونجد شيئًا يعجبك، وقد فعل ذلك وقضينا بقية إقامتنا هناك. لقد كان رجلًا رائعًا في التعامل معه وربما أعود مرة أخرى.

جيد.

لن نقدم خصمًا حكوميًا لأننا حجزنا من خلال Hotel.com. بمجرد فتح باب جناحنا، استقبلنا برائحة كريهة ومسكية. عندما فتحنا سرير الأريكة القابل للسحب، كانت هناك قطع صغيرة عديدة من القمامة فوق مرتبة الأريكة. اتصلنا بمكتب الاستقبال وأرسلوا شخصًا وافق على أن هذا أمر مقزز وغير مقبول. انتهى به الأمر بتنظيف القمامة بالمكنسة الكهربائية واستبدال مرتبة سرير الأريكة. كما أحضر لنا ملاءات ووسائد إضافية حيث لم تكن هناك وسائد إضافية في غرفتنا، فقط 4 على السرير الرئيسي. كان الفندق محجوزًا لذلك قالوا إنهم ليس لديهم غرفة أخرى لوضعنا فيها. كان التلفزيون يحتوي على قنوات أساسية فقط وكان الإفطار جيدًا. لست سعيدًا جدًا لأننا اضطررنا إلى دفع 200 دولار مقابل ما أظهره موقع Hotels.com كغرفة ذات تقييم عالٍ. لا أوصي بالإقامة في هذا الفندق. عند الخروج، لاحظت أن الغرفة تم تحصيل رسوم قدرها 30 دولارًا أكثر مما أظهره إيصالي عند الحجز. اتصلت بالفندق لمعرفة السبب فقالوا لي إنها رسوم إضافية في حالة حدوث أي ضرر للغرفة. لم يتم إخباري بهذا مسبقًا ولم يتم تقديم أي شيء يوضح أن هذه الرسوم ستُفرض. أخبروني أنه سيتم إزالة الرسوم من فاتورتي في غضون 5-7 أيام طالما لم يحدث أي ضرر للغرفة. بشكل عام، أشعر بخيبة أمل شديدة واستياء شديد تجاه الفندق. الفندق بالتأكيد لا يتطابق مع الأوصاف المقدمة من قبل موقع Hotels.com.

رائحة الدخان والبول!.