سبارك باي هيلتون بنتونفيل

نظيف جدًا، طاقم عمل ودود، القهوة متوفرة دائمًا. يمكن تحسين ضغط الدش.

بعد إجراء الحجز، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بوجود بعض التغييرات التي يجب أن أكون على دراية بها. كان التغيير الكبير هو أنه لن يكون هناك "إفطار" ولكن سيكون "خذ وانطلق". عند تسجيل الوصول، كانت هناك علامة على باب غرفة الطعام تقول إننا بحاجة إلى رؤية موظفي مكتب الاستقبال من أجل "خذ وانطلق". في صباح اليوم التالي، لم يكن علينا رؤية الموظفين، فقد تم إعداد بار الإفطار. كان يتكون من دقيق الشوفان الفوري وألواح الإفطار والقهوة. كان "خذ وانطلق" في الواقع "خذها وعد إلى غرفتك وتناول الطعام". لقد شعرنا بخيبة أمل كبيرة وخرجنا لتناول الإفطار عدة مرات. لحسن الحظ كان هناك الكثير من الأماكن القريبة للاختيار من بينها. كان المسبح أخضر ويبدو متسخًا؛ تم قطع ستارة الدش لتناسب الدش؛ لم يكن من الممكن الوصول إلى خطاف المناشف في منطقة الدش من الدش؛ مرافق الحمام سيئة التخطيط؛ كان ضغط المياه منخفضًا جدًا؛ بدا أن جهاز إنذار الدخان لا يعمل؛ لا يوجد إبريق قهوة أو ميكروويف أو ثلاجة؛ لم يكن باب المدخل في نهاية الردهة مؤمنًا وكان يُغلق بقوة عندما دخل شخص ما من خلاله؛ كان هاتف الغرفة معطلاً؛ وفي كل مرة طلبنا فيها مناشف أو تفريغ سلة المهملات، تصرف الموظفون وكأننا نضايقهم. لكنهم اعتذروا لنا عدة مرات، وحرصوا على إبلاغنا بأنهم بصدد تحويل الفندق إلى سلسلة فنادق أخرى. بعد عودتي من رحلتنا، لاحظتُ أنه تم خصم تكلفة إقامة ليلة إضافية من حسابي. استرددتُ المبلغ بسهولة.

الموظفين ودودون للغاية ومتعاونون.

فندق جميل.

لا توجد وسائل راحة. لا يوجد ثلاجة أو ميكروويف أو ماكينة صنع قهوة في الغرف. توجد ثقوب في الحوائط الجافة. الغرفة غير مزودة بورق التواليت أو المناشف. اضطررت إلى تبديل الغرف لأن التلفزيون والهاتف لا يعملان. توجد ماكينة ثلج واحدة فقط في المبنى بأكمله.

ذهبت إلى الحمام ودست على سجادة الحمام وحولتها إلى اللون الأسود بسبب قدمي المتسخة من المشي في الغرفة. أحتاج إلى مسح الأرضيات. خرج الماء من أسفل الدش بسبب وجود فجوة. كان الماء يتجمع أمام باب الدش. كان الإفطار الجاهز فظيعًا. ألواح Nutrigrain ودقيق الشوفان. إذا كان عليّ تحضيره، فهو ليس جاهزًا تمامًا. الوجبات الجاهزة هي أشياء مثل الفاكهة والسندويشات والكعك وأشياء من هذا القبيل. لم يكن هناك ماء أو عصير للشرب. فقط القهوة أو الماء الساخن لصنع الشاي. كان الموظفون ودودين للغاية. كان السرير مريحًا. سألت الموظفين عما إذا كان لديهم ماء وذهب الموظفون وأحضروا لي زجاجة ماء.