لقد زرت هذا الفندق في عام 2023. كانت هذه الزيارة الأخيرة مخيبة للآمال حيث لم يتم تنظيف الغرفة كل يوم وعندما تم تنظيفها تم تنظيفها في وقت متأخر جدًا من اليوم. على الرغم من وضع ملصق الباب على مقبض الباب قبل الساعة 09:00 كل يوم. قرر الفندق إزالة البار، ويدفع الفندق بحزم شاملة بالكامل والتي هي دون المستوى.
كان تسجيل الوصول رائعًا، وكانت الغرفة فسيحة ونظيفة. كان الحمام صغيرًا وكان الدش يتسرب إلى أرضية الحمام في كل مرة نستخدمه فيها.
المسبح كبير الحجم، والأنشطة طوال اليوم. الإفطار متنوع وذو جودة جيدة.
لم أتناول الطعام في المطاعم.
بشكل عام، يحتاج الموظفون إلى مزيد من التدريب، فهم ليسوا ودودين أو مبتسمين مثل الأماكن الأخرى التي أقمت فيها.
أنا عضو ذهبي في Expedia. عندما وصلت إلى الفندق لم أشعر بأي ميزة للعضوية الذهبية. عندما قمت بتسجيل الوصول، لم يطلب موظفو الاستقبال مطلقًا ترقية الغرفة ولم يقدموا زجاجة نبيذ إلى الغرفة. لذا، تحقق من تعاونك بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك، فإن مرافق الفندق جيدة ونظيفة.
كان الفندق بشكل عام نظيفًا وبه كل المرافق المطلوبة، وكان الموظفون في البارات وعلاقات الضيوف ممتازة وخاصة جاكلين.
ولكن!
كان موظفو الاستقبال سيئين للغاية، لمدة يومين متتاليين طلبنا منهم تنظيف غرفتنا دون أي مساعدة تقريبًا.
خلال هذا الوقت، أتينا إلى الغرفة بعد عدة ساعات في المسبح لنكتشف أن غرفتنا لم يتم تنظيفها ولا توجد مناشف نظيفة.
الجانب السلبي الآخر هو أن الفندق كان بعيدًا عن المدينة، واضطررنا إلى ركوب سيارة أجرة وكانت باهظة الثمن للغاية!
حاول استخدام بولت لأنه نصف السعر، طلبنا من مكتب الاستقبال أوبر أو بولت وقيل لنا أنه لا يوجد سوى سيارات أجرة عادية، في يومنا الأخير اكتشفنا أن بولت موجود في المدينة واكتشفنا أيضًا أن الفندق يحصل على عمولة من طلبات سيارات الأجرة.
الشيء الوحيد الذي لم يعجبني هو أنني سألت موظفة الاستقبال عن الذهاب إلى كازينو "مدينة الأحلام"، إن كان الكازينو يطبق قاعدة منع الأحذية المفتوحة أو الشباشب. قالت الموظفة إنه مطبق بصرامة. لذلك اشتريت حذاءً مغلقًا من متجر الفندق. كان جميع من في الكازينو يرتدون الشباشب. لم أستطع إرجاع الحذاء الذي اشتريته لأن رحلتنا كانت قبل فتح المتجر. إذا كنت لا تعرف شيئًا، فقل إنك لا تعرفه.