ذا توليف أبوستليس هوتل أند سبا

كل شيء تجاوز توقعاتنا، خاصةً الموظفين.

فندق تويلف أپستلز هو فندق مريح جداً وممتع في موقع جميل. بوفيه فطور مذهل وطعام عالي الجودة. الخدمة ممتازة وودية جداً. موصى به بشدة. كانت هذه إقامتنا الثانية هنا وسنعود بالتأكيد إذا عدنا إلى كيب تاون.

لقد كانت إقامتنا في فندق الرسل الاثني عشر رائعة، وكان جميع الموظفين رائعين، وكانت الغرفة جميلة ومجهزة بذوق رفيع. عيبها الوحيد هو ضيق منطقة المسبح. سنعود بالتأكيد.

رائع! قدّم موظفو الفندق وإدارته احتفالًا مميزًا بالذكرى السنوية الثانية عشرة. العيب الوحيد هو رسوم الخدمة البالغة 150 راندًا، بالإضافة إلى رسوم التبرع البالغة 10 راندات التي أُضيفت إلى فاتورتنا. عندما أدفع مبلغًا كبيرًا لليلة الواحدة مقابل خدمة كاملة من فئة 5 نجوم، أكره إضافة 160 راندًا إلى فاتورتي كرسوم خدمة إضافية. هذا المبلغ يزيد عن رسوم الخدمة غير الطوعية البالغة 12.5% لكل وجبة، والتي تُضاف إلى كل فاتورة، ثم تُضاف رسوم خدمة إضافية بنسبة 10%، و12%، و15%. كنا ننوي تمديد إقامتنا، لكننا قررنا عدم القيام بذلك بسبب هذه الرسوم البسيطة التي تُفرض على النزلاء بأدب. يقول المثل: لا تحلب البقرة حتى تجف.

أثناء انتظارنا غرفنا، استخدمنا منطقة المسبح، وهي صغيرة جدًا ولا تتسع لعدد النزلاء. أكثر ما أثار قلقي هو رؤية القوارض في منطقة المسبح، حيث تركوا الطعام خارج الغرف، واضطررتُ لإبلاغ أربعة من الموظفين قبل إزالته (لم يكن طعامي). كانت الخدمة حول المسبح سيئة للغاية، حيث نسينا بعض الأشياء، ولم نكن نخدم جميع أفراد المجموعة في نفس الوقت. لن أنصح به ولن أعود للإقامة فيه مرة أخرى.

خدمة رائعة - موقع رائع - تناولوا العشاء في مطعم أزور عند غروب الشمس (أو استمتعوا بكوكتيلات في بار ليوبارد) لتجربة لا تُنسى. لولو، سائقة النقل المجانية، كانت ودودة ومتعاونة للغاية - تتوقف الحافلة كل ساعة في كامبس باي وواجهة فيكتوريا وألبرت المائية، وتحرص على توصيلكم في نهاية الليل. كما أن خدمة الكونسيرج ممتازة في تنظيم سائق للرحلات الاستكشافية. نوصي بها بشدة، وسنعود بالتأكيد.