تاور إن بيسا فالديرا

غرفة نظيفة، مكان هادئ جداً، فريق العمل ودود للغاية.

ليس من السهل العثور عليه إذا كنت قادمًا من فلورنسا لأنه يقع على الجانب الآخر من الطريق السريع ويشعر ببعض الألم عند الاضطرار إلى الابتعاد عن الطريق للالتفاف والعودة على الجانب الآخر. من بيزا سيكون الأمر سهلاً. كانت الغرفة متوسطة ولكن الستائر والظل كانت قذرة للغاية. كان الميني بار فارغًا وكان عليك طلب العناصر من مكتب الاستقبال. كان الإفطار جيد ولكن مجموعة مختارة صغيرة.

لقد قمت أنا وزوجتي بجولة أوروبية لمدة أسبوع الآن وأقمنا في فنادق مختلفة، من النمسا إلى روما، ونترك دائمًا تقييمات ممتازة. هذا واحد سيء. مكتب الاستقبال كان ودودا. يقع هذا الفندق في منطقة خدمة لذا علمنا بحركة المرور، فهذه ليست مشكلة. ذهبنا إلى غرفتنا وكان مكيف الهواء لا يعمل. أطلب من مكتب الاستقبال تطبيق العملية لتشغيله وسماع الضوضاء الصادرة من الوحدة. حسنًا، قد يستغرق الأمر بعض الوقت. عند عودتنا من بيزا للنوم، لم يكن الهواء على مستوى جيد بعد، لذلك قمنا بفتح النافذة قليلاً للمساعدة. أغلق كل شيء ليلاً وحاول النوم. استيقظ بعد 6 ساعات من العرق، ودرجة حرارة الهواء تزيد عن 24 درجة مئوية (75 فهرنهايت). تحدث إلى الشخص الموجود في مكتب الاستقبال حول هذا الأمر هذا الصباح وكن مغرورًا: "أنت أول شخص يخبرني بذلك، لقد عمل طوال الليل وأنا متأكد من أنه تم إيقافه بمجرد انخفاض درجة الحرارة بالخارج إلى 20 درجة." مئوية (وهذا سيكون جيدًا إذا لم تكن الغرف معزولة على ما أعتقد خلاصة القول: رفض تعليقي تماما. كان هذا فندقنا الخامس في رحلتنا. لديهم علامة لترك التعليق على جوجل. ها هو. النصيحة: عندما يشتكي العميل من أي شيء، فهذه هي القاعدة الأولى لخدمة العملاء.

فندق نظيف وجديد كان محطة ممتازة على الطريق من بيزا إلى داخل توسكانا. عندما غادرنا مطار بيزا في الساعة 9 مساءً ولم نرغب في القيادة في الظلام إلى مزارع الكروم في الجبال التي كنا سنقيم فيها.