بوتاواتومي هوتل آند كازينو

مكان جميل.

لقد أقمت مؤخرًا في فندق بوتاواتومي لمدة ثلاث ليالٍ. يوفر الفندق موقف سيارات سهل، وهو أمر جيد، وكان الموقع مناسبًا مع إمكانية الوصول السريع إلى الطريق السريع - مثالي لزيارة العائلة. كانت الغرفة نفسها فسيحة، وكان السرير جيدًا، لكنني شعرت بخيبة أمل لعدم وجود خدمة تنظيف أثناء إقامتي. كان تسجيل الوصول عملية بسيطة للغاية، حيث افتقر إلى الترحيب الحار والصادق الذي كنت أتوقعه. لم يكلف موظف الاستقبال نفسه عناء شرح وسائل الراحة في الفندق أو حتى الإشارة إلى المصاعد، على افتراض أنني أعرف بالفعل مكان كل شيء. كانت هناك أيضًا رائحة غريبة في الممرات لم أتمكن من تحديدها تمامًا. كانت الثلاجة في الغرفة فارغة، وهو أمر غير مريح بعض الشيء حيث لم أتمكن من الحصول على مرطبات. بصفتي عضوًا في Hotels.com بمستوى معين، عادةً ما أتلقى امتيازات أثناء إقامتي، لكن لم يتم إبلاغي بأي منها أثناء هذه الزيارة. على الجانب الإيجابي، يوفر الفندق مواقف سيارات ذاتية مجانية مريحة وخدمة صف السيارات المجانية، وكان السعر معقولًا للحجز في اللحظة الأخيرة. ومع ذلك، بشكل عام، كانت التجربة مخيبة للآمال، وتوقعت المزيد من حيث الخدمة والضيافة.

قد يمنحونك رصيدًا بقيمة 20 دولارًا للطعام و/أو المشروبات. لم يخبرني أحد قط أن هذا الرصيد لا يشمل المشروبات الكحولية. ولا يمكنك أيضًا استخدامه في ساحة الطعام عند طلب الطعام ودفع ثمنه في أحد الأكشاك. لكن الغرفة كانت لطيفة ونظيفة للغاية. كما أن المنظر جميل أيضًا!

كانت الغرفة واسعة ونظيفة للغاية. كان موظفو مكتب الاستقبال متعاونين للغاية. كان الطعام جيدًا. كان مرآب السيارات كبيرًا جدًا.

كان كل شيء ممتازًا باستثناء مطعم Rock and Brew. كانت تلك أسوأ تجربة. استغرق الطعام أكثر من ساعة حتى تم تقديمه. أعطونا البرجر الخاص بنا على طاولة أخرى. كان البرجر دهنيًا للغاية. واستغرقت حلوى البراوني 30 دقيقة أخرى حتى تم تقديمها وكانت البراوني مجمدة. كان علينا أن نقطعها بسكيننا لتناولها. لن أعود إلى هناك أبدًا.

لم يكن موظفو مكتب الاستقبال ودودين للغاية. كان اثنان من موظفي الاستقبال يتحدثون في هواتفهم وكان الموظف الذي سجل وصولنا وقحًا بعض الشيء.