بريزيدنت هوتل آند كونفرنس فينيو

كان العقار متهالكًا بعض الشيء ويحتاج إلى بعض الصيانة. لم يكن المرحاض في غرفنا يعمل، وعند الاستحمام، كانت كميات كبيرة من الماء تتسرب إلى الأرض. كان هناك مانع تسرب مفقود بين شاشة الدش وأعلى حوض الاستحمام.

لقد استمتعت بإقامة مريحة واستمتعت بالإفطار. الغرفة 603 ومع ذلك، لم يكن مكيف الهواء الخاص بي باردًا على الإطلاق. استغرق وصول الماء الساخن إلى غرفتي 15 دقيقة، وهو إهدار شديد للمياه. حدث هذا مع وقوف طاقم الصيانة وسكب الماء من الصنابير، ولم أتمكن من استخدام الدش لأن الصنبور البارد لم يكن يعمل. ثم ساعدوني في العثور على غرفة جديدة. وقد جربنا الغرف 612 و311 و200، ولم يعمل مكيف الهواء في أي من الغرف. ولم يعمل أي من الصنابير أيضًا في أقل من 5 دقائق من سكب الماء. وأكره أن أعرف كمية المياه المهدرة التي تمر عبر هذا الفندق، بغض النظر عن فاتورة المياه.

فريق عمل مذهل. يقوم موظفو الفندق بخدمة الضيوف بإصرار.

وصل إلى الفندق الساعة 13:20. قالت السيدة في مكتب الاستقبال إنني لا أستطيع تسجيل الوصول حتى الساعة 14:00، وأنه لا يوجد تسجيل وصول مبكر. لذلك انتظرنا حتى الساعة 13:50 لتسجيل الوصول، وما زالت السيدة تقول "لا، لذا عندما جاءت الساعة 14:00 تلقيت الرسالة" مفتاح غرفتي، وصعدت إلى الغرفة في الطابق العلوي. عند دخول الغرفة اكتشفت أن السرير لم يتم ترتيبه ولم يتم إفراغ القمامة. عدت إلى مكتب الاستقبال، حيث طُلب مني الانتظار مرة أخرى حتى تقوم خدمة تنظيف الغرف بتجهيز غرفتي. تحدث إلى المدير الذي غيرني إلى غرفة جاهزة.

كان الأمر على ما يرام. تكافح مع الاتصالات. على سبيل المثال الشخص الذي قام بالحجز لم يرد على مكالماتي أو رسائلي مطلقًا. لذلك اضطررت إلى دفع ثمن الغرفة التي أردت إلغاءها بسبب سوء التواصل. حتى لو لم نستخدم الغرفة الإضافية. لم نكن مدرجين أبدًا في قائمة الإفطار، حتى عندما دفعنا ثمنها.

هناك مجال للتحسين، الفندق مجرد 3 نجوم على الموقع ويظهر كـ 4 نجوم الخدمة كانت رائعة والموظفين كانوا متعاونين وكان الفندق نظيفًا وآمنًا.