تجربة غير سارة مع المضيف والخدمة الشاملة:
كان علينا تسجيل المغادرة في الساعة 11 صباحًا ولكننا تأخرنا بشكل غير متوقع من رحلة صباحية إلى مدينة قريبة، وبالتالي اضطررنا إلى إبلاغ المضيف في اللحظة الأخيرة، وفي النهاية تأخرنا لمدة 20 دقيقة. من المسلم به أن هذا كان خطأنا وشعرنا بالأسف واعتذرنا. ومع ذلك، تلقينا العلاج التالي نتيجة لذلك:
1. بدون إشعار مسبق أو استشارة أو أي شكل من أشكال الاتصال، وجدنا أمتعتنا وممتلكاتنا قد تم إزالتها من الغرفة. كما لم تتح لنا الفرصة للتحقق مرة أخرى من أي عناصر كان من الممكن تركها وراءنا. لو أننا لم نحزم حقائبنا قبل ذلك، أو تركنا أي أشياء ثمينة حولنا، لكان ذلك قد تسبب في مشكلة خطيرة. في هذه الملاحظة، كان من الممكن أن تكون رسوم تسجيل المغادرة المتأخر أكثر معقولية وملاءمة.
2. لقد كنا مخطئين ومن المفهوم أن المضيف سيشعر بالإحباط. ولكن كما ذكرنا، أرسلنا لها رسالة لإبلاغها بذلك ولم تبذل أي جهد للرد أو التحدث إلينا. لقد تم الصراخ علينا عند عودتنا، وتم إبلاغنا أنه قد تمت إزالة أمتعتنا من الغرفة ولم يُسمح لنا بدخول الغرفة. أظهرت الخدمة التي تلقيناها في هذه المناسبة سوء السلوك والسلوك غير المهني.
3. فيما يتعلق بتهمة الوقاحة، بعد اعتذارنا، تلقينا (أخيرًا) رسالة أخرى عبر تطبيق expedia، تؤكد مرة أخرى "لم يكن الأمر لطيفًا مما يعكس طريقة أخرى للمضيف للتخلص من الإحباط، ووضعنا على خطأ وجعلنا نشعر بالسوء". .
فقط، ليست لطيفة.
غرفة جميلة وموقع مثالي. كانت جولييت مضيفة ترحيبية للغاية. كانت الغرفة نظيفة ومصممة على طراز ريفي أنيق وبسيط ولطيف وكان السرير مريحًا بشكل رائع. يسهل العثور على فندق المبيت والإفطار وهو مثالي لاستكشاف أورفيتو.
مرتبة مذهلة لقضاء ليلة نوم مذهلة. كانت المضيفة جميلة - كان لديها بعض الأسئلة لكنها عادت إلى الفندق في المساء لطرحها. مساحة غرفة كبيرة جميلة، إفطار رائع!
يصعب العثور عليه على خرائط جوجل - إنه ليس العقار المشار إليه، ولكن استمر في السير في الزقاق حتى تجد 42.
Verified traveler, أبريل 2019
موقع رائع وجوليا ودودة للغاية ومتعاونة. الغرفة ضخمة ونظيفة. الموقع أيضًا على الفور - ليس بعيدًا جدًا عن الأحداث وقريبًا بدرجة كافية من القطار الجبلي المائل وهو أمر مهم لأنني لا أريد التسرع. أحب كل دقيقة أعيشها في تلك الغرفة. يمكن أن يكون أفضل - ستكون الضروريات الأساسية في الغرفة مثل الغلاية والشاي بمثابة مكافأة إضافية.
كانت الإقامة جيدة. كان المضيف لطيفًا وداعمًا للغاية. تقع Orvieto Duomo على بعد دقيقتين فقط وتنتشر المطاعم الرائعة في كل مكان. أوصي بهذا B&B للجميع.
Verified traveler, فبراير 2019
ممتاز B&B، جوليا كان مضيفًا رائعًا. كان الإفطار بالفعل جيد وجديد. الموقع مثالي، خلف دومو.
Verified traveler, يناير 2019