بايمونت باي ويندام ميريلفيل

لا يوجد بطانية على السرير؛ المناشف صغيرة جدًا وغير فعالة. يوجد مدمنو مخدرات خارج الفندق، وهو وضع مؤسف للغاية بالنسبة لهم. كن حذرًا عند حجز هذا الفندق.

وصلت إلى الفندق الساعة 11 مساءً. عندما ذهبت إلى غرفتي، لم أجد مناشف أو وسائد أو بطانيات. كانت الغرفة مليئة بالغبار في كل مكان. كان من الصعب التنفس بسبب الغبار من ملاءات السرير. طلبت تغيير غرفتي وقلت إنني على استعداد لدفع مبلغ إضافي إذا لزم الأمر، لكنهم لم يفعلوا شيئًا. لقد أعطوني فقط ملاءات وأغطية وسائد نظيفة وقالوا إنهم لا يملكون بطانيات. كان مكانًا فظيعًا. في صباح اليوم التالي، اشتكى العديد من الضيوف من غرفهم وطلبوا استرداد الأموال. طلبت أيضًا استرداد الأموال، لكن بالطبع لم يكن ذلك ممكنًا أيضًا.

إقامة جميلة.

لقد قمت بحجز إقامة ليلة واحدة في Baymont by Wyndham مع موعد وصول مقرر في 7 يوليو 2024 ومغادرة في 8 يوليو 2024 لحضور جنازة عائلية حيث أنني من خارج البلاد. لم يكن في الغرفة بطانيات على الأسرة، فقط ملاءات. لم يتمكن موظفو الفندق في مكتب الاستقبال من توفير أو ضمان أو الاستجابة لحقيقة أن غرفتي لا تحتوي على حمام صحي يمكنني استخدامه للاستحمام/الاغتسال لهذا الحجز الذي كان أقل من 24 ساعة نظرًا لإطار زمني لتسجيل الوصول والمغادرة في الفندق. لم يتمكن موظفو الفندق من تنظيف الحمام ولم يتمكنوا من تحديد أو ترتيب موظفي التدبير المنزلي لتنظيف الحمام في الوقت المناسب لتلبية احتياجات العملاء الأساسية للاستحمام قبل حضور جنازة مقررة في صباح يوم 8 يوليو 2024. أضافت مشكلة عدم وجود أساسيات الحمام النظيف ضغوطًا وإحراجًا غير مبررين وأدت إلى فشل Baymont by Wyndham في ضمان توفير الحمام الأساسي الذي كان/ما زال توقعًا أساسيًا ضروريًا لأي إقامة في الفندق. علاوة على ذلك، لم يكن هناك موظفو تدبير منزلي في الخدمة خلال فترة 24 ساعة لمعالجة المشكلة. لم يتمكن موظفو مكتب الاستقبال في الخدمة صباح يوم 8 يوليو 2024/لم يكونوا راغبين في تنظيف الحمام و/أو توفير حمام نظيف مختلف لاستخدام العملاء. لا تحجز هنا إذا كنت تتوقع نظافة أساسية أو ظروف صحية. كان الحمام أيضًا به عفن، وكان المرحاض متسخًا ولم تكن هناك بطانيات على أي سرير في الغرفة.

كانت الغرفة متسخة ومستعملة عندما دخلنا إليها. بشكل عام، كانت الغرفة متسخة وأوصي بتغيير القمامة وتنظيف الغرف بين الأشخاص!

كانت السيدة التي تعمل من 3 إلى 11 (على الأقل أثناء وجودي هناك، في عطلة نهاية الأسبوع الماضية 7/5/24-7/7/24) رائعة، فقد فعلت كل ما في وسعها بما كان متاحًا لديها لمحاولة تحسين إقامتنا. بالتأكيد يجب منحها زيادة في الراتب أو ترقية بالتأكيد يمكن للفندق نفسه الاستفادة من المزيد من مدبرات المنزل، فقد كان عدد الموظفين قليلًا، ولكن أيضًا الضيوف - يمكن أن يكونوا أكثر نظافة أيضًا... لن تكون هناك فتات في كل مكان صعودًا وهبوطًا في الممرات إذا لم تتسبب في الفوضى في البداية. أنا فقط أقول. كان المسبح غائمًا. لكننا شعرنا بالارتياح بالتأكيد للإقامة في مكان متاح وكانت غرفتنا نظيفة.