أوليمبيك لاجون ريزورت - أييا نابا

هذا واحد من أفضل الفنادق التي أقمت فيها على الإطلاق. الموظفون رائعون للغاية، والطعام ممتاز في البوفيه والمطاعم الموجودة في الفندق، والفندق نفسه في حالة ممتازة. المشكلة البسيطة الوحيدة كانت أن المسبح كان باردًا جدًا، ولكننا كنا هناك في نوفمبر. بخلاف ذلك، إنه مكان رائع لقضاء عطلة.

كانت بداية وصولي سيئة للغاية عندما قيل لي أن الفندق واجه مشكلة في الصيانة ولم يتمكنوا من إعطائي غرفة حتى اليوم التالي حيث كانت نسبة الإشغال 100٪. باختصار، انتهى بي الأمر بمشاركة الغرفة مع ابنتي وصهري وطفلين. لقد قضينا جميعًا ليلة بلا نوم. لقد أعادوا لنا ثمن الليلة الأولى ولكن لم أحصل على غرفة إلا بعد ظهر اليوم التالي لذلك لم أتمكن من تفريغ حقائبي أو الاستحمام. لم يكن هناك إدارة مناوبة للتعامل مع الأمر. لقد كانت معاملة سيئة حقًا من فندق 5 نجوم. لم يكن موقع الفندق بين طريقين صاخبين رائعًا. لم يكن هناك مكان آمن لأخذ الأطفال في نزهة لذلك كنا محصورين حقًا في مجمع الفندق. كان هذا جيدًا لمدة 9 أيام حيث كانت مرافق المسبح جيدة جدًا. رائع للأطفال الصغار. كان الطعام ممتازًا. كان الموظفون متعاونين وودودين للغاية.

فندق ومنتجع جميل بأشجار خضراء مترامية الأطراف وممرات. كانت خدمة الموظفين لا تشوبها شائبة تمامًا من لحظة الوصول حتى لحظة المغادرة. كان مشروب/منشفة مبللة عند الوصول وإقامة ممتدة لمدة ساعتين مع الغداء هو ما نحتاجه تمامًا. كان لدى قائد الطعام ر. ميرلو ابتسامة/روح ترحيبية للغاية للزبائن؛ يخدمك دائمًا بكل سرور. لقد أحببت أنا وابني البالغ من العمر 15 عامًا البوفيه المفتوح وتنوع الطعام الذي يقدمونه في كل وجبة. تناولنا الإفطار والعشاء هناك لمدة 5 أيام على الرغم من وجود خيار لحجز طاولة في المطاعم الأربعة الجميلة الموجودة في الموقع. يحب ابني المراهق الرياضي جدًا تناول الطعام ويفضل تنوعات البوفيه على قائمة الطعام المحددة؛ على الرغم من أن الحلويات كانت أقل من المرغوب فيه. استمتعت بصالة الألعاب الرياضية الموجودة في الموقع؛ فهي كبيرة الحجم وتحتوي على كل ما أحتاجه للحفاظ على لياقتي. المناطق الوحيدة التي لم تكن جيدة بالنسبة لنا كانت المسابح... كانت باردة جدًا في نهاية مارس / أوائل أبريل. كان المسبح الداخلي أكثر دفئًا قليلاً ولكنه لا يزال باردًا بالنسبة لي. كانت الأنشطة اليومية تعتمد على تواجد الناس في المسبح، لذا لم تكن موجودة. أما الأنشطة القليلة خارج المسبح، فكان الحضور فيها ضعيفًا وغير مثيرة للاهتمام (مثل رمي الفريسبي، وتنس الطاولة بالسهام) مقارنةً بكيفية إدارتها. كان من الممكن توفير أنشطة مثل اليوغا على العشب، وتمارين الرقص الهوائية، والبينغو، أو ما شابه، لأن الماء كان باردًا جدًا بحيث لا يمكن لأي شخص استخدامه. أحببنا ملعب كرة القدم وكرة السلة الموجودين على الأرض، لأن ابني يحب اللعب؛ ورغم أننا لم نكن نعرف كيفية إحضار الكرات، فقد احتجنا إلى مفتاح من غرفة السبا.

عظيم!.

الكثير من الضوضاء في الغرف.

هذا فندق مذهل للغاية فيما يتعلق بالمرافق واختيار الطعام والشراب والراحة والأجواء العامة. ومع ذلك، كانت هناك بعض الأشياء التي جعلتني أشك في الاحتراف. أولاً، قبل يومين من وصولي، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يخبرني أنه على الرغم من أنني حجزت إجازتي منذ أكثر من 6 أشهر، إلا أنه لا توجد غرفة لي وسيتم تخصيص غرفة لي في فندق آخر على بعد 7 كم. اتصلت بقبرص للاستفسار عن هذا (من المملكة المتحدة) وقيل لي أن الحجوزات تعود إلى المنزل في الساعة 4 مساءً ولا يوجد مدير مناوب. هذه هي السنة الثالثة التي أحضر فيها هذا الفندق، حيث التقيت بأفراد آخرين من العائلة يعيشون في الشرق الأوسط. لذا فقد قطعنا نصف الطريق، لذلك كنت متوترة ومنزعجة للغاية. اضطررت إلى إقناع ابنتي بالتدخل ولحسن الحظ قبل ساعات قليلة من رحلتي، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن غرفتي متاحة، لكنها كانت 48 ساعة من التوتر الذي كان بإمكاني الاستغناء عنه. ثانيًا، "السبا" في الموقع فظيع. لقد أجريت باديكير، والذي تم في ما بدا أنه غرفة موظفيهم. كان هناك أحد أفراد طاقم العمل يتناول غداءه ويتحدث عبر الهاتف بينما كانت جميع حقائب اليد وأكياس التسوق والطعام تُركت في محطة العناية بالأظافر. لم يسألني أحد عما إذا كنت أريد مشروبًا، وعلى الرغم من أنني طلبت العناية الكاملة بالأظافر، فقد أعطوني طلاء أظافر سيئًا للغاية. لم أستطع الانتظار للخروج. كما أن المتجر الموجود في الموقع، على الرغم من تجهيزه بشكل جيد للغاية وطاقم العمل اللطيف، صغير جدًا بالنسبة لحجم الفندق. وعندما خرجت من الفندق لم يسألني أحد حتى عما إذا كنت قد قضيت وقتًا ممتعًا أو شكرني على إعادة المفاتيح.