أكويا كوراساو ريزورت، فيلاز آند سبا

كولين في الاستقبال هو الشخص المناسب في المكان المناسب في صناعة الضيافة. لديه اهتمام كبير بالخدمة!

بصراحة استمتعت بإقامتي هناك، وسأعود بالتأكيد مرة أخرى. كان الموظفون ودودين للغاية وكان الفندق جميلًا بشكل عام وأحببت كل دقيقة فيه.

عملية التنظيف وصيانة الغرفة.

الفندق نفسه لطيف. ومع ذلك، إذا كنت لا تقود السيارة، فإن وسائل النقل (سيارات الأجرة) باهظة الثمن. يقدم الفندق خدمة نقل مكوكية في الصباح إلى ثلاثة مواقع، كما يمكن الوصول إلى وسائل النقل المحلية، مما سيوفر لك مبلغًا كبيرًا من المال. الغرف واسعة، والموظفون محترفون وليسوا ودودين. هناك مجال للتحسين في قسم التدبير المنزلي. في الليلة الأخيرة، خرجت إلى الشرفة لمشاهدة عرض النافورة المائية ولاحظت بعض بقع القهوة على طاولة القهوة وشعرًا ليس لي مما يعني أن هذه المنطقة لم يتم تنظيفها بعد الضيف السابق.

كان منتجع أكويا ناجحًا وغير ناجح طوال الأسبوع. كان الفحص جيدًا، طلبنا مناشف مغسولة في نفس الليلة وأخبرونا أنهم لا يملكون مناشف مغسولة، وفي اليوم التالي سألنا مرة أخرى، فأخبرونا بنعم لدينا بعد 3 أيام في الساعة 11 مساءً حصلنا عليها. دفعنا مقدمًا لوجبة الإفطار وأخبرناهم أننا لن نتناول الطعام يوم الأحد أخبرونا أنه سيكون هناك صندوق إفطار متاح لأخذه معنا و عندما ذهبنا للحصول على صندوقنا رفضوا وأخبرونا أنه سيتعين علينا الانتظار. حتى الساعة 7 صباحًا، لكننا أبلغناهم في الليلة السابقة سنغادر في الساعة 6:30 صباحًا لرحلتنا. لم نحصل على أي إفطار، ولم تكن هناك استثناءات ولا أماكن إقامة على الإطلاق، قيل لنا إنه يتعين عليهم التقاط صور للطعام وسيتعين علينا الانتظار، علمت المديرة أننا قادمون للحصول على صندوق إفطار للذهاب وما زالت ترفض إعطائنا الإفطار حتى بعد أن قيل لنا أننا جاهزون في الليلة السابقة. لم يصدروا لنا استردادًا لأنهم أخبرونا أنهم سيقدمون لنا وجبة الإفطار للذهاب كانت هذه كذبة. أيضًا، حافلة النقل المجانية، محدودة الوقت من الساعة 9 صباحًا حتى 2 ظهر السائق في الساعة 9:30 ولم يكن بإمكانه نقل سوى 4 أشخاص في ذلك الوقت و عليك أن تجد طريقك للعودة إلى المنتجع بعد الساعة 2 مساءً لا يمنحك هذا وقتًا للاستمتاع بالشاطئ والمناطق المحيطة كانت الأكواخ متسخة وغير مرتبة. وكراسي المسبح بها وسائد محدودة. كانت الكراسي ساخنة للغاية ولا وسائد كان بعض الموظفين وقحين. لا توجد إضاءة جيدة في الغرفة، والأسرة صغيرة للغاية. يمكن أن يكون الفناء أكثر نظافة ولا توجد مرايا فوق الحوض فقط. كان المكواة مكسورًا.

لقد أمضيت أربع ليالٍ في ACOYA لأول مرة، وكان هذا ممتعًا للغاية. كان الموظفون ودودين ومرحبين ومتعاونين. أود أن أوصي بهذا الفندق في الإقامات المستقبلية. لسوء الحظ، كنت أرغب في تمديد إقامتي ولكن الفندق كان محجوزًا بالكامل.