كانت إقامتي في فندق أنور موفنبيك المدينة مخيبة للآمال للغاية. لو كان هناك تقييم سلبي، لقلته.
منذ لحظة تسجيلي، كانت سلسلة من الإحباطات. أُعطيت لي غرفة خاطئة بدون إطلالة، مجرد جدران، لكنني حجزت غرفة بإطلالة، ورغم أنني كنت في فندق لغير المدخنين، إلا أن رائحة الدخان كانت تفوح من المكان بأكمله.
كانت الرائحة كريهة للغاية، وقد عانى طفلي، المصاب بالربو، بشدة بسببها. عندما تواصلت مع الإدارة بشأن المشكلة، لم يكونوا متعاونين وكان موقفهم صعب المنال. لم يُعرض عليّ أي حل، وتم تجاهل المشكلة. تم تغيير الغرفة، لكن نفس المشاكل كانت موجودة هناك أيضًا. إنهم يتصرفون الآن بقسوة شديدة للحصول على استرداد أموالي.
تم نقلنا في النهاية إلى غرفتين مختلفتين، لكن رائحة الدخان لم تختفِ أبدًا. علاوة على ذلك، كان السرير غير مريح للغاية - بدون وسادة على الإطلاق، مجرد سطح صلب جعل من المستحيل الحصول على نوم هانئ ليلاً. حتى أن مدبرة المنزل طلبت منا عدم ذكر مشكلة التدخين لمكتب الاستقبال عندما رأت مدى خيبة أملنا. غادرنا الفندق بعد ساعتين من تسجيل الوصول، بعد رحلة استغرقت ١٦ ساعة. خيبة أمل كبيرة.
شعرنا وكأن أحدًا لم يهتم بمخاوفنا. بشكل عام، فشل هذا الفندق تمامًا في الخدمة والراحة، ولا أنصح به لأحد.
قريب جدًا من المسجد. مريح للغاية. يمكنك الوصول إلى الغرفة بين الصلوات، ويستغرق الأمر 3-4 دقائق فقط. الموظفون في غاية اللطف واللباقة. هشام، مدير المطعم، كان دائمًا حاضرًا. الغرف نظيفة، والسرير مريح جدًا. الشيء الوحيد الذي يحتاج إلى تحديث هو الحمام.
غرفة الفندق سيئة للغاية بالنسبة لهذا المستوى من فنادق الأربع نجوم، الممر متسخ، ومرحاض الحمام لا يعمل بشكل صحيح! تسربات المياه موجودة، حيث يوجد باب دش واحد فقط! لم يُصلح المهندس مشكلة المرحاض. اتصلتُ بعد تسجيل الوصول بموظف الاستقبال "صفر"، وفرضتُ 321 دولارًا أمريكيًا بدون إفطار لشخصين، بينما عرض موقع hotels.com سعرًا في نفس اليوم بقيمة 296 دولارًا أمريكيًا مع الإفطار، مما أضرّ بعملاء الولايات المتحدة الأمريكية في جميع أنحاء العالم. يُرجى ردّ كامل المبلغ خلال 3 أيام لتجنب أي إجراءات إضافية.
لا يستحق المال على الإطلاق. الغرف قديمة، وتصدر رائحة كريهة عند دخولها. يعمل مكيف الهواء على مدار 24 ساعة ويصدر ضوضاء عالية دون تبريد الغرفة. لا توجد خدمة غرف في اليوم الأول، وفي اليوم الثاني اتصلنا بهم ليأتوا. الأسرة غير مريحة على الإطلاق. الملاءات/الوسائد قديمة وممزقة. كانت آلة القهوة في المطعم معطلة أثناء إقامتنا هناك ولم يكلفوا أنفسهم عناء إصلاحها. الإفطار لا يستحق ذلك أيضًا. لا توجد جودة للطعام. الكثير من الأشياء غير المريحة التي يجب سردها. لأكون صادقًا، لن أبقى هنا فهو مبالغ في تقديره. سأبقى على بعد مبنى واحد خلف هذا الفندق وأدفع جزءًا بسيطًا من التكلفة بدلاً من الإقامة هنا. لا يستحق هذا الفندق 5 نجوم وإذا كنت تريد 5 نجوم فاذهب إلى الفندق المجاور (إنتركونتيننتال) فهو فندق 5 نجوم حقيقي.
كيف يُصنف هذا الفندق من فئة الخمس نجوم؟ لم يكن المرحاض نظيفًا، وكان الدش مكسورًا ويخرج من الحائط، وكانت الغرفة دون المستوى، ولم تكن الغرفة التي حجزتها مناسبة. لم يكن الفندق يستحق هذا المبلغ. هناك فنادق أفضل وأرخص. لن أعود للإقامة هنا أبدًا. إنه أقرب إلى فندق ثلاث نجوم.
كانت إقامتي في فندق أنور الموفنبيك المدينة المنورة مخيبة للآمال للغاية. منذ لحظة تسجيلي، بدأت سلسلة من الإحباطات. أُعطيت لي غرفة غير مناسبة، ورغم أنني كنت في فندق لغير المدخنين، إلا أن رائحة الدخان كانت تفوح في المكان بأكمله. كانت الرائحة لا تُطاق، وقد عانى طفلي، المصاب بالربو، بشدة بسببها. عندما تواصلت مع الإدارة بشأن المشكلة، لم يكونوا متعاونين وكان موقفهم صعب المنال. لم يُعرض علينا أي حل، وتم تجاهل المشكلة.
في النهاية، نُقلنا إلى غرفتين مختلفتين، لكن رائحة الدخان لم تختفِ أبدًا. علاوة على ذلك، كان السرير غير مريح للغاية - لا توجد أي وسادة على الإطلاق، مجرد سطح صلب جعل من المستحيل الحصول على نوم هانئ. حتى أن مدبرة المنزل طلبت منا عدم ذكر مشكلة التدخين لمكتب الاستقبال عندما رأت مدى خيبة أملنا. شعرنا وكأن لا أحد يهتم بمخاوفنا. بشكل عام، فشل هذا الفندق تمامًا في الخدمة والراحة، ولا أنصح به لأحد.